Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Fermetal.pro. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations de nos clients et des visiteurs de notre site web, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : FERMETAL Fabrication, dépannage rideaux et grilles métalliques Paris Ile de France
• Adresse du siège social : 3 rue de la Resistance, 77600 Bussy-Saint-Georges
• Numéro de SIRET : 914 833 132 00055
• Contact pour les questions de confidentialité : Vous pouvez contacter notre référent pour la protection des données à l’adresse suivante : a.belhajsalah@metal2000.fr.

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au traitement de vos demandes. Celles-ci incluent :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Toute autre information que vous nous fournissez volontairement via un formulaire de contact, une demande de devis, ou lors de nos échanges.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour des objectifs précis et légitimes :

• Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de contact, établir des devis et assurer le suivi de nos prestations.
• Communications commerciales : Avec votre consentement explicite, vous informer de nos nouveautés ou de nos offres. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation et de comptabilité.
• Amélioration du site : Analyser l’utilisation de notre site de manière anonymisée pour améliorer votre expérience (voir la section sur les Cookies).

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des partenaires ou prestataires techniques indispensables à l’exécution de nos services (par exemple, notre hébergeur web, notre solution de paiement sécurisé, etc.). Nous nous assurons que ces partenaires respectent les normes du RGPD.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données liées à un devis non abouti sont supprimées après une période raisonnable, tandis que les données de facturation sont conservées conformément aux délais légaux. À l’issue de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile).

• Cookies Essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience : Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages visitées, temps passé) de manière anonyme afin d’optimiser sa performance.
• Cookies tiers : Ils peuvent être déposés par des services externes (ex: réseaux sociaux, vidéos intégrées).

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou un module de gestion des cookies sur notre site.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation du traitement : Demander une suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@fermetal.pro.